Algemene voorwaarden

Welkom bij Intuitieve communicatie tussen mens en dier, waar ik je graag help met inzicht 

in de beleveniswereld van je dier en we vanuit liefde samen een brug slaan tussen de 

wereld van het heden en die van het hiernamaals, en waar ik je verder help naar een 

toekomst vol zelfliefde en harmonie. Hieronder vind je belangrijke informatie met 

betrekking tot mijn dienstverlening, zodat je weet wat je kunt verwachten wanneer je 

gebruik maakt van mijn diensten. Door gebruik te maken van mijn services ga je akkoord 

met onderstaande algemene voorwaarden; 

1. Betalingen: 

Alle consulten dienen vooraf te worden betaald om een afspraak te bevestigen. Dit kan via 

de betaalmethoden die op mijn website worden vermeld. 

De betalingsplicht is een vergoeding voor de tijd welke ik nodig heb voor dergelijke 

consulten. Intuitieve communicatie berekent dus een vergoeding voor de tijd welke 

hiervoor nodig is, niet voor de informatie welke je verkrijgt tijdens een consult. 

Indien er toch gekozen is voor betaling nadat je gebruik hebt gemaakt van de diensten van 

Intuitieve communicatie en je niet aan de betalingsverplichting voldoet, dan wordt er € 

35,– aanmaningskosten berekent na het verstrijken van de betaaltermijn van 14 dagen. 

Indien de klant dan nog steeds niet voldoet aan de betalingsverplichting dan wordt de 

vordering uit handen gegeven aan een incassobureau. Alle extra kosten welke dit met zich 

meebrengt, zijn voor rekening van de klant. 

2. Annuleren en verzetten van afspraken: 

Annuleringen of verzoeken tot wijziging van afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren 

te worden doorgegeven. Bij annuleringen of wijzigingen binnen 24 uur voor de geplande 

afspraak, kan er geen aanspraak worden gemaakt op het gratis opnieuw inplannen van een 

afspraak. Hierop zijn geen uitzonderingen mogelijk. De annulering van een afspraak belet 

mij om andere klanten de service te garanderen waarvoor zij mij in vertrouwen nemen.  

3. Recht op verplaatsing: 

In het geval van annulering of verplaatsing van een afspraak welke minimaal 24 uur van te 

voren wordt doorgegeven, zal Intuitieve communicatie zich inspannen om kosteloos een 

nieuwe geschikte afspraak te plannen op basis van beschikbaarheid. 

4. Vertrouwelijkheid: 

Alle informatie die tijdens een reading wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld en 

zal niet worden gedeeld met derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming. Intuitieve 

communicatie verplicht zich alle door de klant verstrekte gegevens 

zorgvuldig te bewaren. Deze gegevens zal Intuitieve communicatie niet dan na 

voorafgaand overleg met de klant aan derden ter inzage of voor gebruik afgeven dan wel 

publiceren. Intuitieve communicatie verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijk 

informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben 

verkregen. 

5. Aansprakelijkheid: 

➢ Intuitieve communicatie is niet aansprakelijk voor de interpretatie van de informatie 

die tijdens een reading wordt verstrekt. 

➢ Het gebruik van mijn diensten is geheel op eigen risico. Intuitieve communicatie is 

niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen van beslissingen die worden 

genomen op basis van de verstrekte informatie. 

➢ De eigenaar van het dier blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor wat hij of zij 

met de informatie doet die ik via een dier heb ontvangen en doorgeef aan de 

eigenaar. Als een dier doorgeeft lichamelijke klachten te hebben, en de eigenaar 

doet niets met deze informatie, dan is en blijft de eigenaar hiervoor zelf 

verantwoordelijk. 

➢ Intuitieve communicatie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor wat de 

eigenaar met de informatie en zijn/haar dier doet. Het enige dat Intuitieve 

communicatie doet, is proberen zo goed mogelijk informatie van een dier door te 

geven. 

➢ Ik kan geen medische klachten verhelpen, maar alleen klachten die het dier ervaart, 

doorgeven. Ik ben louter een doorgeefluik en géén dierenarts. Ik adviseer en wens 

dat een eigenaar naar een dierenarts gaat in het geval dit nodig is. Als je als 

eigenaar vermoedt dat jouw dier lichamelijke problemen heeft, dan is het altijd 

verstandig om naar de dierenarts te gaan. 

➢ Bij Intuitieve communicatie is vanzelfsprekend geen gevolgschade opeisbaar. 

6. Toepasselijk recht: 

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.  

7. Verantwoordelijkheid voor informatie van overleden dieren/personen: 

➢ Intuitieve communicatie fungeert als tussenpersoon en faciliteert communicatie 

tussen de fysieke wereld en de spirituele wereld. Hoewel intuïtieve communicatie 

haar uiterste best doet om contact mogelijk te maken met overleden dierbaren 

tijdens een consult, kan er niet gegarandeerd worden dat een specifieke overleden 

persoon zal doorkomen, noch kan er voorspeld worden welke informatie zij zullen 

doorgeven. 

➢ Het is belangrijk op te merken dat de aard van spirituele communicatie 

onvoorspelbaar kan zijn en afhankelijk is van diverse factoren, waaronder de 

bereidheid van de overleden persoon om contact te maken, de helderheid van de 

boodschap en de interpretatie ervan door Intuitieve communicatie. 

➢ Intuitieve communicatie kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor 

het feit of een overleden persoon doorkomt tijdens een consult, noch voor de aard 

of de inhoud van de boodschappen die worden doorgegeven. Hoewel Intuitieve 

communicatie zich inzet om zuivere communicatie te bevorderen, begrijp alsjeblieft 

dat de interpretatie van deze informatie aan jou is en dat Intuitieve communicatie 

niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele gevolgen van deze 

communicatie. 

8. Tarief voor avonduren en weekend consulten: 

➢ Bij Intuitieve communicatie wordt ook de mogelijkheid geboden om een consult te 

boeken in de avonduren en in het weekend. Vanwege de privétijd die deze sessies 

van mij vereisen, worden er voor deze consulten extra kosten in rekening gebracht 

ten opzichte van het tarief van sessies die plaatsvinden tijdens reguliere werktijden. 

➢ Hoewel ik begrijp dat er vraag kan zijn naar avonduren en weekend sessies, wil ik 

benadrukken dat het mijn voorkeur heeft om tijdens reguliere werktijden consulten 

te verzorgen. De voorwaarden voor het hogere tarief tijdens avonduren en 

weekenden is bedoeld om de balans te bewaren tussen de behoefte van de 

klanten en mijn beschikbaarheid, en de waarde van mijn privé tijd te respecteren. 

➢ Klanten die er toch voor kiezen om een sessie te boeken in de avonduren of in het 

weekend, zijn zich bewust van het hogere tarief en stemmen hiermee in bij het 

boeken van de afspraak. 

➢ Als een klant ervoor kiest om het goedkopere tarief te gebruiken voor een boeking 

in de avonduren of het weekend, wordt er een factuur gestuurd om het verschil te 

betalen. Pas na volledige betaling van het verschil is de afspraak in de agenda pas 

definitief. 

10. Geen Geld-Terug-Garantie voor consulten: 

Bij het afnemen van een reading stem je in met de volgende voorwaarden: 

➢ Tevredenheidsgarantie: Intuitieve communicatie streeft ernaar om je een zo 

accuraat en waardevol mogelijk consult te bieden. Echter, de aard van een consult 

is subjectief en kan variëren in interpretatie en perceptie. 

➢ Geen teruggave van betalingen: Er wordt geen geld teruggegeven voor een 

consult waarbij de klant niet tevreden is met de uitkomst of interpretatie van het 

consult. Door mijn diensten te gebruiken, erkent en accepteer je deze voorwaarde. 

➢ Persoonlijke verantwoordelijkheid: De keuzes en beslissingen die je maakt op basis 

van de reading zijn volledig je eigen verantwoordelijkheid. Intuitieve communicatie 

is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte gevolgen die voortvloeien uit je 

beslissingen na een consult. 

➢ Verwachtingen en informatieverstrekking: De informatiestroom tijdens een consult 

is eenrichtingsverkeer, van boven naar het aardse en niet andersom. Wij kunnen 

geen vragen stellen aan de overledenen; zij bepalen zelf welke informatie wordt 

doorgegeven. Intuitieve communicatie vraagt je begrip en geduld ten aanzien van 

de informatie die tijdens de een consult wordt verstrekt. 

➢ Invloed van emotionele en mentale staat: Indien u gestrest, emotioneel of 

gespannen bent, kan dit het consult en de informatiestroom vanaf boven 

verstoren. Intuitieve communicatie is niet verantwoordelijk voor eventuele 

verstoringen of onnauwkeurigheden tijdens het consult, die voortkomen uit uw 

mentale of emotionele toestand. 

➢ Communicatie gedurende consult: 

Ieder consult, met uitzondering van huisbezoeken worden gedaan via WhatsApp 

spraakberichten. Overschakeling op spraak- of video oproepen zullen worden 

geweigerd, tenzij door Intuitieve communicatie anders wordt verzocht.  

11. Verantwoordelijkheid voor contact en correcte gegevens: 

Intuitieve communicatie streeft ernaar om de tijd en energie te richten op het geven van 

consulten en het ondersteunen van de klant. Overmatig contact via e-mail, WhatsApp, 

DM’s of andere kanalen buiten het geplande consult om, zoals herhaalde vragen over 

boekingen of technische problemen, valt niet onder de dienstverlening van een consult. 

Als veelgevraagd dierentolk en medium heb ik een beperkte capaciteit, en dergelijk contact 

kan mijn tijd opslokken die ik anders aan andere klanten zou besteden. Daarnaast ben je 

zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van correcte contactinformatie, zoals een 

werkend mobiel telefoonnummer met actieve WhatsApp. Indien onjuiste of incomplete 

gegevens worden verstrekt waardoor ik je niet kan bereiken, vervalt het recht op 

terugbetaling. Zorg er dus voor dat je bij het boeken de juiste informatie invult, zodat de 

reading soepel kan verlopen. 

Bij vragen of onduidelijkheden over deze voorwaarden, verzoekt Intuitieve communicatie 

je om contact op te nemen via lydia@intuitieve-communicatie.nl voordat je een consult 

boekt. Door een consult te boeken en/of gebruik te maken van de diensten van Intuitieve 

communicatie ga je akkoord met bovengenoemde algemene voorwaarden. Indien je 

vragen hebt of meer informatie wenst, neem dan gerust contact op via e-mail of het 

contact formulier op de website.